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忻州市12345热线运营服务
招标详情
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****2026年11月至12月政府采购意向-**市12345热线运营服务 详细情况
| **市12345热线运营服务 | |
| 项目所在采购意向： | ****2026年11月至12月政府采购意向 |
| 采购单位： | **** |
| 采购项目名称： | **市12345热线运营服务 |
| 预算金额： | 384.000000万元(人民币) |
| 采购品目： | |
| 采购需求概况 ： | **市12345政务服务便民热线通过电话、微信公众号、网站等渠道受理、转办**市行政管辖范围内的群众诉求，对诉求办理情况进行回访、催办等，并定期分析群众诉求数据，为政府决策和主动治理提供支撑。为进一步提升热线专业化、规范化运营水平，确保热线稳定、高效运行，通过公开招标采购方式，引入专业力量承接话务运营服务，持续优化提升12345热线的响应率和服务效能。 |
| 预计采购时间： | 2026-12 |
| 备注： | |
本次公开的****政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
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