山西省公共资源交易中心（山西省省级政府采购中心）2024-2026年度山西省公务用车加油、添加燃料服务框架协议采购项目入围结果公告

1、征集项目名称：2024-2026年度**省公务用车加油、添加燃料服务框架协议采购项目

2、征集项目编号：****

3、征集项目简介：****机关、事业单位和团体组织公务用车加油、添加燃料服务，包括-35、-20、-10、0号柴油、92、95、98号汽油、添加LNG服务。

1、征集人名称：****（****）

2、联系人：薛鑫

3、联系方式:0351-****951

4、联系地址：**省**市**区坞城南路50号

1、采购包号：1

（1）采购包名称：公务用车加油

（2）入围供应商信息：

入围供应商名称：****

地址：**街道

联系人：谭睿楠

联系电话：138****8470

服务要求：

主要服务内容： （1）公务用车实行定点加油。供应商提供的加油服务包括：包括添加-35、-20 、-10、0号柴油及92号、95号、98号汽油服务。各采购人汽油、柴油公务车辆（包括大车、小车、摩托车、特种车等等），除特殊情况外，****加油站进行加油、添加燃料。 （2）价格优惠。入围供应商承诺给予不低于0.15元/升的价格优惠，其承诺的优惠率是各采购人在框架协议有效期内所能享受的最低优惠，采购人在具体实施时，可以就价格、服务的具体内容及范围、服务条款、付款方式等与入围供应商或其委托的代理商进一步洽谈。 （3）质量保证。入围供应商必须适时保证定点加油公务用车范围内车辆的油品、燃料供应，所提供的油品、燃料必须是经国家技术监督部门检测，符合国家标准的合格产品；按国家规定，使用技术监督部门核准的具有计量合格证的加油、添加燃料设备供应。 （4）入围供应商须在**省内有服务网点及售后服务机构，配备服务团队人员，确保项目的售后服务。入围供应商须成立专门的服务团队，积极受理采购人相关咨询、业务分办、项目疑议及服务投诉，并定期回访采购人。在受理投诉24小时内，了解核实情况，****公司相关当事人员责任的，应按照相关规定予以处理，于7个工作日内将处理结果告知投诉人。 （5）入围供应商须建立用户档案，开展跟踪服务。做好公务用车加油、添加燃料记录，并积极配合相关监管部门，做好监督检查工作。

服务标准： （1）公务用车实行定点加油。供应商提供的加油服务包括：包括添加-35、-20 、-10、0号柴油及92号、95号、98号汽油服务。各采购人汽油、柴油公务车辆（包括大车、小车、摩托车、特种车等等），除特殊情况外，****加油站进行加油、添加燃料。 （2）价格优惠。入围供应商承诺给予不低于0.15元/升的价格优惠，其承诺的优惠率是各采购人在框架协议有效期内所能享受的最低优惠，采购人在具体实施时，可以就价格、服务的具体内容及范围、服务条款、付款方式等与入围供应商或其委托的代理商进一步洽谈。 （3）质量保证。入围供应商必须适时保证定点加油公务用车范围内车辆的油品、燃料供应，所提供的油品、燃料必须是经国家技术监督部门检测，符合国家标准的合格产品；按国家规定，使用技术监督部门核准的具有计量合格证的加油、添加燃料设备供应。 （4）入围供应商须在**省内有服务网点及售后服务机构，配备服务团队人员，确保项目的售后服务。入围供应商须成立专门的服务团队，积极受理采购人相关咨询、业务分办、项目疑议及服务投诉，并定期回访采购人。在受理投诉24小时内，了解核实情况，****公司相关当事人员责任的，应按照相关规定予以处理，于7个工作日内将处理结果告知投诉人。 （5）入围供应商须建立用户档案，开展跟踪服务。做好公务用车加油、添加燃料记录，并积极配合相关监管部门，做好监督检查工作。

供应商响应内容： （1）油品供应：承诺提供多种标号油品，提供公务用车实行定点加油。提供的加油服务包括：添加-10、0号柴油及92号、95号汽油。（2）价格优惠：承诺油品价格优惠幅度不低于0.15元/升，且遇加油站降价优惠促销，按就高原则执行，确保采购方获得实惠。（3）质量保证：所提供的油品、燃料必须是经国家技术监督部门检测，符合国家标准的合格产品；按国家规定，使用技术监督部门核准的具有计量合格证的加油、添加燃料设备供应。（4)服务质量：建立专门服务团队，团队成员都经过专业培训，具备良好的服务意识和专业知识，能快速、高效处理采购相关问题。设立24小时服务热线，随时响应采购方需求，对采购方反馈问题在24小时内了解情况，了解核实情况，****公司相关当事人员责任的，按照相关规定予以处理，于7个工作日内将处理结果告知投诉人。（5）建立用户档案，开展跟踪服：详细记录用户姓名、单位、联系方式、常用加油车辆信息、加油习惯等基础资料，同时备注特殊需求和偏好，为个性化服务提供支撑；定期更新用户档案，跟踪消费动态，分析消费行为，为用户精准推送优惠活动和服务信息：积极配合相关监管部门，做好监督检查工作。

本框架协议有效截止日期为2026年12月31日