项目背景
实业的IT监控平台及ITSM、CMDB平台是保障核心业务系统可用性的关键。****中心策略,将人力外包转为服务外包,以第三方运维服务模式外包上述平台运维。
项目需求内容简述
1)、平台运维
1. ITSM、CMDB及监控平台日常运维,保障SLA达到99.95%。
2. CMDB平台,统一资产管理。
3. Zabbix监控,实时性能监测。
4. 夜莺监控,增强故障预警。
2)、数字化大屏
1.ITSM相关数字化大屏优化
2.完成CMDB及数字化大屏业务系统架构图
3.配置Grafana运维大屏
3)、培训服务
工具使用宣导
4)、监控对接
1. 全面覆盖业务系统和基础设施监控。
2. 配置告警规则和通知方式,减少误报。
3. 设计直观运维大屏,展示关键指标。
4. 对接可观测平台,全面监控应用性能。
5)、运营支持
1. 实时分析监控数据,发现潜在问题。
2. 动态调整预警阈值,提升准确性。
3. 建立历史数据对比,识别异常趋势。
4. 自动化生成报告,简化运维工作。
6)、平台优化
1. 优化平台架构,提升整体性能。
2. 优化MySQL配置,提高数据库性能。
3. 优化系统交互,提升响应速度。
4. 优化数据存储,提高读写效率。
7)、活动保障
重大活动巡检
资质要求
1)供应商资质要求
1.****工商局颁发的有效营业执照,其经营范围包括本次招标标的内。
2.供应商在过去三年中运维服务(MSP)类合同(不包括**买卖)不少于五个。
3.供应商应具有****公司IT基础架构运维和监控服务的经验,方案书中应至少提供3个相关案例介绍。
4.供应商应具有ISO27001信息安全认证和ISO9001运营资质。
5.供应商必须在中国大陆有不少于2****中心,并有独立的运维和开发团队。
6.供应商项目组架构师须有5年或以上架构经验。
7.供应商应为项目指定一名项目经理,该项目经理应****协会(PMI)颁发的计算机信息系统集成高级项目经理证书或PMP证书和ITIL V4证书。
2)人员要求:
前端、后端运维人员要求精通python、golang、vue和js 等常用的开发语言;监控平台运维人员要求熟悉Zabbix、夜莺、可观测平台、日志平台。
1、提供附件《项目寻源供应商自荐调查表(模版)》。
2、公司简介(PPT,需有公司组织架构图、人员状况简介、业务范围、案例介绍等)。
3、合格有效的企业法人营业执照副本复印件、税务登记证(或三证合一的营业执照)(需盖章)。
4、近两年的财务报表(资产负债表、利润表和现金流量表)(盖章或提供审计报告)。
5、近三年内供应商资质要求中的类似项目案例5+3个或以上项目的业绩清单及合同;(合同可接受对隐私信息处理,但提供的至少要包括项目规模、能体现项目内容的合同关键页、合同签署页等)。
6、社保清单:在职员工缴纳社保清单证明(社保系统打印)
7、****公司及个人资质证书复印件(若有请提供)。
8、其他需要说明的情况。
推荐有效时间及接收渠道
项目名称:2025年基础架构运维平台运维服务项目
报名地址:https://sup.****.com/supplier/bid/bidShare.html?bidId=4fb7bf3be6a540adafdde510affe52d6